1、學(xué)會(huì)微笑
一個(gè)微笑，可以化解千年堅(jiān)冰，讓復(fù)雜的事情變得簡(jiǎn)單，伸手不打笑臉人也是這個(gè)道理。
2、要有耐性
不要覺著顧客怎么那么挑剔，不要覺著同事怎么那么難相處，所有的事情都需要你慢慢的適應(yīng)和解決。
3、學(xué)會(huì)包容
不要認(rèn)為別人就應(yīng)該懂得你所知道的東西，因?yàn)閯e人不在你的領(lǐng)域你沒有權(quán)利去要求別人去了解你。
4、學(xué)會(huì)承擔(dān)和責(zé)任
被顧客投訴了，不要一味的抱怨顧客。錯(cuò)了就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，有時(shí)承擔(dān)責(zé)任不是一件難事，那會(huì)讓別人感到你是一個(gè)值得信任的伙伴。
5、學(xué)會(huì)管理自己的嘴巴
如果你管不好自己的嘴巴，禍從口出就是這樣子出來的，有時(shí)你控制不了自己的嘴巴就會(huì)激怒顧客和你的同事。
6、學(xué)會(huì)不要抱怨
你選擇了你現(xiàn)在的工作，你就沒有權(quán)利去抱怨，零售就是一個(gè)比較累的行業(yè)，也不要去抱怨顧客多么不可理喻，他們是你的衣食父母。也不要去抱怨領(lǐng)導(dǎo)為什么這么嚴(yán)厲要求你，也不要去怪你的同事為什么這么自私。
7、學(xué)會(huì)真誠(chéng)
要做到這一點(diǎn)并不難，只要你把顧客和同事當(dāng)成你的親人你就會(huì)發(fā)自內(nèi)心地去為他們著想，你就會(huì)處處表現(xiàn)你的關(guān)心。
8、不能存有貪念
當(dāng)你有了這個(gè)念頭你的一生就毀了，雖然現(xiàn)在你還是安然無恙，但是說不定下一秒就出事了。不要去眼紅看和同事的東西，你一眼紅你就會(huì)動(dòng)歪心眼去得到，然后你就回不了頭了。
9、過硬的技能
技能不是最重要的，但不代表它不重要。練好技能才能更好的去服務(wù)顧客，才能迎來更多的掌聲。
10、學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間
時(shí)間于誰(shuí)來說都是很重要，不要去想我們還有很多的時(shí)間，顧客不能等，同事和你的老板也不能等，只因時(shí)間就是金錢。
想在銷售行業(yè)做出成績(jī)，任重而道遠(yuǎn)，需要有堅(jiān)持不懈的決心，需要你能屈能伸、寵辱不驚、大器必成！
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